نظارت
بازرسی
به منظور بالا بردن سطح کیفی ارائه خدمات به مشتریان این واحد بر کلیه امور ،فعالیتها ،فرایند ها ،روشها و گردش کار ،منابع انسانی و مشتریان نظارت داشته و در مقاطع مختلف به صورت دروه ای و یا پیش بینی نشده براساس سیاست های اتخاذ شده کلیه فعالیتها و افراد را مورد بازرسی و کنترل قرار میدهد.
- سنجش میزان رضایت مشتریان از عملکرد شرکت، محصولات و کارکنان
- بازرسی عملکرد و اجرائی کارکنان در سازمان مشتری
- سنجش و عملکرد سازمان برای دستیابی به اهداف
- بازرسی عمومی ، بازرسی ساختار و تشکیلات
- مقایسه عملکرد واحد های سازمان از لحاظ کمی و کیفی با استاندارد های تدوین شده
- کنترل کيفيت و پيشرفت پروژه، ارائه گزارشات انحراف و تشکيل کميته راهبري پروژه