آموزش

 

واضح است كه جريان كار تمام كسب و كارها تحت تاثير مقوله IT و نرم افزار دچار تغيير شده و استفاده از ابزارهاي نرم‌افزاري در جريان‌هايي مانند حسابداري و سيستم‌هاي يكپارچه به عنوان اصل تلقي مي‌شود.
واحد آموزش شرکت راهبران شماران سیستم به قصد ارايه اين آموزش‌ها و كمك به واحد هاي كسب و كار در جهت آموزش و بهره وري بهتر در استفاده ار اين ابزارهاي شكل گرفته است و يكي از عمده فعاليت‌هاي آن در حوزه آموزش مشتريان شرکت شماران سیستم است. جريان آموزش پرسنل كارفرما در حين راه اندازي سيستم‌ها طي نامه به واحد آموزش ابلاغ مي‌گردد و اين واحد هماهنگي‌هاي لازم را براي آموزش انجام و عملياتي مي‌كند.
قابل ذکر است دوره‌های آموزشی هم در محل مرکز آموزش شماران و همچنین در محل شرکت‌ها و سازمان‌ها قابل اجرا می‌باشد.
 

هدف از فرآيند آموزش
 

هدف از فرآيند آموزش، اطمينان از اين امر ا‏ست كه كاربران به اندازه كافي براي انجام وظايف خود در سيستم جديد آموزش ديده‎اند. اهداف فرآيند آموزش عبارتند از:

  • مقبوليت همه جانبه‌ی سيستم جديد توسط كارفرما
  • انتقال دانش و مهارت‌هاي مورد نياز به كاربران براي استفاده از قابليت‌ها و كاركردهاي سيستم جديد در حوزه وظايف آنها
  • انتقال روان از سيستم قديم به سيستم جديد


حوزه وظايف واحد آموزش
 

  • آموزش کاربری و ورود اطلاعات در نرم‌افزار برای کاربران
  • آموزش در سطح مديران ارشد سازمان به منظور استفاده از گزارشات نرم‌افزار و تحليل آنها
  • آموزش به حسابرسان سازمان مشتري به منظور استفاده از نرم‌افزار در فرآيند حسابرسي
  • برگزاري سمينارهاي آموزشي

در حوزه دوره‌های آموزشی کاربری نرم‌افزار، آموزش متمرکز بر معرفی قابلیت‌های نرم افزارهای شماران، نحوه استفاده‌ی استاندارد از قابلیت‌ها و شرح تجربیات سایر کاربران برای استفاده حداکثری از ویژگی‌ها و امکانات برنامه است.


تدوين استراتژي آموزش
 

هدف از تدوین استراتژی آموزش تعيين انواع آموزش‌هايي ا‏ست كه می‌بایست برای آموزش تمامی زیرسیستم نرم‌افزارها در نظر گرفته شوند. انواع کاربرانی كه آموزش مي‌بينند نيز مشخص مي‏گردند.
 

تدوين طرح آموزش
 

در تدوین طرح آموزش، آموزش‌هايي كه در "استراتژي آموزش" شناسايي شده‏اند برنامه ريزي مي‏شوند. علاوه بر فهرست نمودن زمان اجراي آموزش‌ها، منابع مورد نياز براي آماده سازي آموزش و نيز خود آموزش فهرست مي‏شوند.
 

آموزش گام نخست در بهره‌برداری از نرم‌افزارهای یکپارچه است.